服务宗旨

服务至上：优质、高效、可靠的服务，源自中钞科堡对行业的责任和热忱

解决之道：方便、快捷、科学的解决策略，源自中钞科堡丰富的行业经验及对事业的笃诚与
　　　　 　专注

支持得力：专业、及时、周到的技术支持，源自中钞科堡对核心技术坚持不懈的投入与研发

服务体系

　　CBPM-KEBA公司有资深软件硬件工程师100多人，具备强大的软件开发和硬件维修服务能力，在北京、上海、天津、广州、深圳、东莞、厦门、福州、泉州、昆明、重庆、成都、南京、无锡、苏州、佛山、杭州、宁波、温州、南昌、西安、兰州、长沙、大连、沈阳、济南、青岛、武汉、宜昌、哈尔滨、乌鲁木齐等中心城市设立了服务中心。

　　CBPM-KEBA公司开通了全国免费客户服务热线：8008101725，可为银行用户提供7X24小时的技术支持。

　　中钞科堡在不断巩固和完善国内的所有业务和服务、为客户提供自助设备和柜员设备以及专业的服务与支持的同时，将大力投资研发、生产及销售具有独立核心技术、知识产权和自有品牌的货币现金识别系统核心模块部件和货币现金处理设备，并提供一揽子的现金处理技术服务。

　　为了使中钞科堡成为业界领先的企业，我们将以银行发展和需求作为根本，为银行提供先进的自助银行设备和专业服务，更加专注于核心技术的研发，不断改善客户服务质量，以客户的满意度作为衡量我们产品和服务的唯一标准，满足客户的需求和梦想是我们发展的动力。

中钞科堡服务管理体系通过ISO 9001:2000质量管理体系认证

　　2006年11月9日，中钞科堡公司获得了国际权威机构BVQI颁发的ISO9001：2000质量管理体系认证证书。

　　2006年9月，中钞科堡服务管理体系满足了国际标准ISO 9001:2000要求, 通过了国际权威机构BVQI （法国国际检验局法立德国际质量认证有限公司）审核认证，证书号：202625。